家里的家用中央空调没装多久就漏水了，天花板湿的像世界地图，最后无奈把吊顶都给拆了……”
北京市的刘女士在安装了家用中央空调后，感觉有点心累。记者了解到，由于当初的安装工不够专业，为偷工减料而私自加大了冷凝水管的水平支撑架间距，最终导致水管挠曲，排水不畅，溢出天花板。
行话里常说家用中央空调“三分产品，七分安装”，安装的好坏直接影响到产品的使用效果。家用中央空调又是一项隐蔽工程，选择一个值得信赖的品牌来提供专业的服务显得尤为重要。
作为家用中央空调文化开创者的空调，始终站在消费者的角度，坚决为客户提供从售前到售后的销售、设计、安装、维修服务的一站式专业服务。
空调自2002年率先在中国市场推出家用中央空调以来，还于2005年就在业内首创了PROSHOP家用中央空调专业店的销售模式，用无微不至的体验和服务诠释了“空气解决方案专家”的身份内涵。
产品的样式和技术或许能被模仿，但PROSHOP的这份“金”牌服务，却很难被复制。
用专业的知识为用户提供个性化专属定制
据了解，PRO意为“Professional（专业）”和“Promotional（积极）”，PROSHOP由培训及认定，倡导“体验式消费”，让用户通过直观的感觉，了解全效家用中央空调。
空调的专业和服务，体现在积极地站在用户的立场上考虑，“不管你需要安装的是24㎡的客餐厅，还是350㎡的复式、别墅，我们都能根据你的房型结构、家人习惯、装修方案，提供多样化选配提案。可以说，没有人比PROSHOP更了解你家需要什么中央空调。”倾听用户在空间使用中的习惯和诉求，为客户提供合理化解决方案，例如针对潮湿、油烟、特殊温湿度要求等各种问题的厨房、卫生间推出差异化的解决方案，还为存在有空气质量困扰的家居、办公环境定制具有新风处理功能的空调系统的组合。
用真实的体验打动客户
众所周知，家用中央空调的安装属于“隐藏工程”，若安装不合理的话，在使用过程中会产生很多问题，一旦严重还需要进行吊顶的拆除以作整改，带来诸多不便，因而选择专业的品牌进行“后顾无忧”一站式服务就显得至关重要。另一方面，消费者仅凭难家用中央空调的产品外观和材质很难进行选择和决断。这时，架空于用户体验之上的购买行为已经很难实现。
在“用户体验就是一切”的时代里，空调正努力让体验凝聚而成的“口碑雪球”越滚越大。福州空调售后
